• Emilie och Joakim

Trendspaning - Morgondagens kundservice!

Bra kundservice handlar om att i kundmöten skapa wowupplevelser som kunderna berättar vidare om och därmed sköter marknadsföringen åt dig. Hur ofta frågar du själv om råd eller googlar för att se recensioner på till exempel Tripadvisor när du ska besöka en restaurang eller ett hotell?


Hur utvecklar du din kundservice i år för att bli ännu mer wow?


Kompetensutveckling är tillsammans med positiv feedback och konstruktiv feedback på rätt sätt avgörande för att behålla kompetenta medarbetare.


Kolla trendspaningen Joakim och jag genomförde tillsammans med Kontakta Sverige den 22 januari där vi spanar på kundservice utveckling den närmaste tiden, https://www.youtube.com/watch?v=xieWdlogZEM&t=1478s.


0 kommentarer

Senaste inlägg

Visa alla