Emilie och Joakim

Gnäll eller medarbetare som är missnöjda men inte vågar säga vad de tycker utan eventuellt låter dig veta det anonymt i...

För en vecka sedan skickade jag iväg offertförfrågningar till fem olika företag för att få hjälp med en inredningsdetalj. Två av tre...

Ett enkelt sätt att skapa en bra kundupplevelse när en kund efterfrågar något du inte kan erbjuda just nu är att tacka för feedback och...