08-640 64 44
Utbildning för dina kundservicehjältar, train the trainer-utbildning eller stöttning i att skapa en hållbar servicekultur?
Vi har många års erfarenhet av kundservice, bemötande och att skapa servicekulturer. Boka ett möte direkt med serviceproffset Emilie Loman här eller läs mer om våra tjänster
Vi hjälper kundserviceorganisationer att leverera
wowservice
Framtidens företag och organisationer behöver göra ett fokusskifte från fokus på det slutgiltiga resultatet till fokus på kundupplevelsen i första hand.
De som jobbar med kundmötet behöver vara riktiga serviceproffs och ha ännu mer fokus på nya lösningar och innovationer. De behöver ha ett pricksäkert bemötande och mer fokus på att skapa wowupplevelser än att ta hand om enkla frågor, agera krockkudde, släcka bränder och fungera som företagets slasktratt.
Ledarskapet behöver bli mer kundcentrerat och medarbetarfokuserat.
Den allra viktigast ingrediensen för framtidens kundmöte är att ha en stark kundfokuserad företagskultur med riktiga serviceproffs där kunden är i fokus, där wowservice och innovation premieras och som är rustad för förändring.
Vi designar, bygger och leder utbildningsprogram inom wowservice, håller inspirationsföreläsningar och stöttar er i att skapa en hållbar servicekultur.
För att varje kundinteraktion räknas.
Vill du veta mer om hur vi kan hjälpa dig?
FRÅN DEN FRUKTADE
TILL DEN HOPPFULLA KUNDINTERAKTIONEN
Vi har hjälpt till att stärka kundservicen hos kundfokuserade varumärken som dessa:
Nyhetsbrev
Signa upp dig och bli först med att få reda på nyheter och när nya avsnitt av Wowpodden släpps. Du får också kommunikations- och servicetips samt information om
våra tjänster och initiativ.
Ladda ner
Ladda ner vår e-bok, som vi skrivit tillsammans med företaget ImBox, för hur du höjer NKI med 1% och lönsamheten med 5%.
Fyll i uppgifterna nedan så får du den skickad per mail.
Beställ Servicehandboken
Vill du beställa Servicehandboken, Sveriges första handbok för professionellt kundbemötande, som vi skrivit tillsammans med Kontakta?
Fyll i uppgifterna nedan så återkommer vi till dig.
Kontaktamedlemmar betalar 30 SEK + moms per styck samt porto
Icke medlemmar betalar 50 SEK + moms per styck samt porto
Wowpodden - Bara service
Sveriges första podd om service med serviceproffset Emilie Loman!
I samarbete med Connectel.
Med nyfikenhet i kombination med egna erfarenheter och toppat med olika spännande gäster avhandlas det på cirka 15-30 minuter per avsnitt ämnen inom service och kundupplevelse.Ämnen med hög igenkänningsfaktor som många av oss i näringslivet kan ta till sig av.
I Wowpodden får du inspiration, värdefulla tips och erfarenheter från hur det fungerar i praktiken kombinerat med fakta och forskning för att du ska kunna skapa magiska kundupplevelser!
Lyssna hos Apple podcast, Spotify eller direkt i webbläsaren här hos Acast.
Signa upp dig här för att få rykande färska avsnitt direkt i din mailbox. 🎙