Sök
  • Emilie och Joakim

Vad är wowservice?

Vad är det man som medarbetare behöver kunna?


Wowservice är:

• När du kommunicerar anpassat till person och situation och anpassat efter hur vår hjärna fungerar.

• När du proaktivt styr kundmötet så att det blir så långt det behöver vara.

• När du överträffar kundens förväntningar genom att göra det lilla extra.


Jag och Joakim har arbetat med service, kommunikation och kundupplevelser i större delen av våra yrkesverksamma liv och vi kan se att de organisationer och människor med bäst resultat har förmågan att göra allt det ovan. Få har det naturligt medfött, de flesta behöver träna och kontinuerligt öva och få feedback för att få rätt förutsättningar.


Vill du veta hur dina medarbetare och din organisation klarar detta och om ni kan bli ännu bättre?

Vi tar gärna en digital kaffe och pratar mer, hör av dig på lilo@wowservice.se


0 visningar0 kommentarer

ADRESS

Högbergsgatan 40

118 26 Stockholm

KONTAKT

Telefon: 08-640 64 44

Email:  lilo@wowservice.se

FÖLJ OSS