top of page
Emilie-Loman-17-dec-2022_foto-Marilia-Bognandi-04209.jpg


Utbildning i service och bemötande för dina kundservicehjältar, train the trainer-utbildning eller stöttning i att skapa en hållbar servicekultur?
Vi har många års erfarenhet av kundservice, bemötande och att skapa servicekulturer. Boka ett möte direkt med serviceproffset Emilie Loman här eller läs mer om våra tjänster här.

Vi hjälper dig att leverera wowservice

Wowservice – Ta din kundservice till nästa nivå

​​I dagens snabbrörliga affärsvärld behöver företag och organisationer göra ett viktigt skifte – från att bara möta kundernas förväntningar till att skapa wow-upplevelser som överträffar dem. På Wowservice hjälper vi er att uppnå detta genom utbildningar, föreläsningar och att bygga, eller stärka, er servicekultur.
 

​Vad är wowservice?

Vi vet att varje kundinteraktion räknas. Genom att gå ett steg längre i varje möte kan ditt företag leverera exceptionell service som både ökar kundnöjdheten och skapar långvarig lojalitet. Genom våra utbildningar lär vi er att skapa minnesvärda kundupplevelser som inte bara ökar kundnöjdheten utan också lojaliteten i varje kundinteraktion.
 

Våra utbildningar inom wowservice

Vi designar och levererar skräddarsydda utbildningsprogram som hjälper er att gå från bra service till wowservice och att bygga en hållbar servicekultur. Våra kurser riktar sig till både nybörjare och erfarna inom kundservice och passar alla branscher. Ni får lära er praktiska verktyg för att stärka era kundrelationer och skapa långsiktig lojalitet.

De som arbetar med kundmöten idag behöver vara stolta och engagerade serviceproffs. När AI tar över enklare frågor så kommer fokuset för medarbetarna vara att skapa wow-upplevelser. Ledarskapet behöver vara både kundcentrerat och medarbetarfokuserat och för att lyckas med långsiktiga resultat behöver ni en stark företagskultur där wowservice, innovation och förändringsbenägenhet står i centrum.
Vi hjälper er att skapa den kulturen och bygga ett team av motiverade och stolta serviceproffs. Med rätt bemötande och en stark kundfokuserad företagskultur kan ni inte bara möta, utan överträffa era kunders förväntningar. 

 

Varför välja Wowservice?

  • Över 20 års erfarenhet inom kundservice och kommunikation

  • Praktiska och inspirerande utbildningar som ger långsiktiga resultat

  • Förbättrad kundnöjdhet och lojalitet

  • Ökad stolthet, motivation och engagemang hos era medarbetare
     

Kontakta oss för att ta er kundservice till nästa nivå!

Vill du veta mer om hur vi kan hjälpa ditt företag att leverera wowservice och skapa kundupplevelser i världsklass? Kontakta oss idag för att boka en utbildning, föreläsning eller få mer information om hur vi kan stötta er i att bygga en hållbar servicekultur.

"Vi valde med omsorg en partner som vi bedömde kunde hjälpa oss att utveckla och stärka våra medarbetare i kommunikationen till våra kunder och skapa en bra kundupplevelse. Med upplägget som Serviceproffsen presenterade så såg vi snart att det var ett mycket bra val och vi har redan anammat begreppet WOW-service i hela vår organisation. Delar från utbildningen finns nu som en del av vårt digitala utbildningsprogram för alla våra medarbetare inom Operations och man hör tydligt när man rör sig i landskapet hur väl medarbetarna anammat vikten av att ”ge det lilla extra”. Emilie är otroligt vass på att snappa upp inslag i vardagen som går att koppla till just WOW-service. En mycket uppskattad och välinvesterad utbildning som vi nu förvaltar i hela organisationen."

- Susanne Dannemann,
Head of Operations,
Volkswagen Financial Services

Pontus.png
Telenor_logo.png
vwfs-logo.png
IHM.jpeg
synsam.png
ICA-NARA_5c83325e0a65c22963c60bb6df21b3c
Dios_logo_svart 2.png
VF_logo_linear_grey_RGB.png
azets_logo_og-new.png
Gränsö.jpeg
loader,gif
image.png

Vi har hjälpt till att stärka kundservicen hos kundfokuserade varumärken som dessa:

Jobylonlogo.png
Pontus.png

Nyhetsbrev

Signa upp dig och bli först med att få reda på nyheter och när nya avsnitt av Wowpodden släpps. Du får också kommunikations- och servicetips samt information om våra tjänster och initiativ. 

Tack för att du har signat upp dig!

Våra produkter

Wowpodden - Gäster (4).png

Wowpodden - Bara service
Sveriges första podd om service med serviceproffset Emilie Loman.
 

Med nyfikenhet i kombination med egna erfarenheter och toppat med olika spännande gäster avhandlas det på cirka 15-30 minuter per avsnitt ämnen inom service och kundupplevelse.Ämnen med hög igenkänningsfaktor som många av oss i näringslivet kan ta till sig av.
 

I Wowpodden får du inspiration, värdefulla tips och erfarenheter från hur det fungerar i praktiken kombinerat med fakta och forskning för att du ska kunna skapa magiska kundupplevelser!



Lyssna hos Apple podcast, Spotify eller direkt i webbläsaren här hos Acast.

Signa upp dig här för att få rykande färska avsnitt direkt i din mailbox. 🎙

Webbkursen "Vägen till
wowservice" finns nu att köpa hos Framgångsakademin.

NYHET!

Design Book

KOMMER
SNART

Vi släpper snart en bok om att gå från bra service till bäst service, wowservice, och webbkursen "Wowservice för entreprenörer och småföretagare".

bottom of page