Emilie-Loman-17-dec-2022_foto-Marilia-Bognandi-04209.jpg

Utbildning i service och bemötande för dina kundservicehjältar, train the trainer-utbildning eller stöttning i att skapa en hållbar servicekultur?
Vi har många års erfarenhet av kundservice, bemötande och att skapa servicekulturer. Boka ett möte direkt med serviceproffset Emilie Loman här eller läs mer om våra tjänster här.

Vi hjälper dig att leverera wowservice

Våra tjänster

Wowservice – Ta din kundservice till nästa nivå

I dagens snabbrörliga affärsvärld behöver företag och organisationer göra ett viktigt skifte – från att bara möta kundernas förväntningar till att skapa wow-upplevelser som överträffar dem. På Wowservice hjälper vi er att uppnå detta genom utbildningar, föreläsningar och att bygga, eller stärka, er servicekultur.

Vad är wowservice?

Vi vet att varje kundinteraktion räknas. Genom att gå ett steg längre i varje möte kan ditt företag leverera exceptionell service som både ökar kundnöjdheten och skapar långvarig lojalitet. Genom våra utbildningar lär vi er att skapa minnesvärda kundupplevelser som inte bara ökar kundnöjdheten utan också lojaliteten i varje kundinteraktion.

Våra utbildningar inom wowservice

Vi designar och levererar skräddarsydda utbildningsprogram som hjälper er att gå från bra service till wowservice och att bygga en hållbar servicekultur. Våra kurser riktar sig till både nybörjare och erfarna inom kundservice och passar alla branscher. Ni får lära er praktiska verktyg för att stärka era kundrelationer och skapa långsiktig lojalitet.

De som arbetar med kundmöten idag behöver vara stolta och engagerade serviceproffs. När AI tar över enklare frågor så kommer fokuset för medarbetarna vara att skapa wow-upplevelser. Ledarskapet behöver vara både kundcentrerat och medarbetarfokuserat och för att lyckas med långsiktiga resultat behöver ni en stark företagskultur där wowservice, innovation och förändringsbenägenhet står i centrum.
Vi hjälper er att skapa den kulturen och bygga ett team av motiverade och stolta serviceproffs. Med rätt bemötande och en stark kundfokuserad företagskultur kan ni inte bara möta, utan överträffa era kunders förväntningar.

Varför välja Wowservice?

Över 20 års erfarenhet inom kundservice och kommunikation
Praktiska och inspirerande utbildningar som ger långsiktiga resultat
Förbättrad kundnöjdhet och lojalitet
Ökad stolthet, motivation och engagemang hos era medarbetare

Kontakta oss för att ta er kundservice till nästa nivå!

Vill du veta mer om hur vi kan hjälpa ditt företag att leverera wowservice och skapa kundupplevelser i världsklass? Kontakta oss idag för att boka en utbildning, föreläsning eller få mer information om hur vi kan stötta er i att bygga en hållbar servicekultur.

Kontakta oss!

"Vi valde med omsorg en partner som vi bedömde kunde hjälpa oss att utveckla och stärka våra medarbetare i kommunikationen till våra kunder och skapa en bra kundupplevelse. Med upplägget som Serviceproffsen presenterade så såg vi snart att det var ett mycket bra val och vi har redan anammat begreppet WOW-service i hela vår organisation. Delar från utbildningen finns nu som en del av vårt digitala utbildningsprogram för alla våra medarbetare inom Operations och man hör tydligt när man rör sig i landskapet hur väl medarbetarna anammat vikten av att ”ge det lilla extra”. Emilie är otroligt vass på att snappa upp inslag i vardagen som går att koppla till just WOW-service. En mycket uppskattad och välinvesterad utbildning som vi nu förvaltar i hela organisationen."

- Susanne Dannemann,
Head of Operations,
Volkswagen Financial Services