top of page

Vi hjälper dig skapa lojala kunder
med wowservice

Bakom varje lojal kund finns ett kundmöte som gjort intryck.
Vi hjälper dig att skapa fler sådana med rätt mindset, verktyg och servicekultur.

Genom praktisk träning, effektiva verktyg, coachning och mentorskap gör vi wowservice till något konkret, hållbart och lönsamt.

Emilie-Loman-17-dec-2022_foto-Marilia-Bognandi-04209.jpg

Om oss

Mer än 20 års erfarenhet av att skapa kundmöten i världsklass och mer än 10 års expertis i att hjälpa organisationer att stärka kundmötet, få lojala kunder och bygga hållbara servicekulturer.

1. 

Utbildning i wowservice som skapar lojalitet.

2. 

Skapande av er egna unika servicekultur.

3. 

Coachning och mentorskap som stöd för ledare och team.

Möt Emilie

 

Hej, jag heter Emilie Loman och jag är grundare av Wowservice.

Med över 20 års erfarenhet inom kundservice vet jag att wowservice börjar med människorna - deras mindset, vilja och förmåga.

Oavsett om du leder en kundserviceorganisation i ett växande företag eller driver eget, hjälper jag dig att bygga en servicekultur fylld av människor som vill, och tror på, att skapa magi i varje kundmöte.

Så att ni får lojala kunder som blir era bästa ambassadörer.

En servicekultur som helt enkelt wow:ar!

DSC08643.jpg

Vilka vi hjälper

Ledare inom kundservice

För organisationer och team

  • Bygg proaktiva och motiverade serviceteam

  • Höj engagemanget och minska gnäll

  • Lär er leverera kundmöten som wow:ar era kunder och bygger lojalitet

  • Stärk ert interna servicemindset

  • Bli proffs på att hantera arga kunder

  • Praktiska verktyg klara att använda direkt

  • Flexibla coachningsformat

  • Träningar att göra i vardagen

Företagare 

För coacher och konsulter

  • Skapa lojala, långsiktiga kundrelationer

  • Förbättra kundupplevelsen och öka kundlojaliteten

  • Positionera ditt varumärke med en stark servicekultur

  • Få skräddarsytt stöd anpassat efter din unika affärsmodell

  • Mentorskap som växer med ditt företag

  • Expertutbildning i hur du bygger lojalitet

  • Lär dig leverera wow-upplevelser konsekvent

  • Lär dig sälja utan att sälja genom att skapa ambassadörer som gör det åt dig

"Vi valde med omsorg en partner som vi bedömde kunde hjälpa oss att utveckla och stärka våra medarbetare i kommunikationen till våra kunder och skapa en bra kundupplevelse. Med upplägget som Wowservice presenterade så såg vi snart att det var ett mycket bra val och vi har redan anammat begreppet WOW-service i hela vår organisation. Delar från utbildningen finns nu som en del av vårt digitala utbildningsprogram för alla våra medarbetare inom Operations och man hör tydligt när man rör sig i landskapet hur väl medarbetarna anammat vikten av att ”ge det lilla extra”. Emilie är otroligt vass på att snappa upp inslag i vardagen som går att koppla till just WOW-service. En mycket uppskattad och välinvesterad utbildning som vi nu förvaltar i hela organisationen."

- Susanne Dannemann,
Head of Operations,
Volkswagen Financial Services

Pontus.png
Telenor_logo.png
vwfs-logo.png
IHM.jpeg
synsam.png
82c0577abf92dbd5_800x800ar.jpg
ICA-NARA_5c83325e0a65c22963c60bb6df21b3c
Dios_logo_svart 2.png
VF_logo_linear_grey_RGB.png
azets_logo_og-new.png
Gränsö.jpeg
image.png

Vi har hjälpt till att stärka kundservicen hos varumärken som dessa:

Jobylonlogo.png
image.png
Logo_SthlmVattenAvfall_RGB_300dpi_10cm.png
Pontus.png

Joina wow-klubben!

Signa upp dig och bli först med att få reda på nyheter och när nya avsnitt av Wowpodden släpps. Du får också kommunikations- och servicetips samt information om våra tjänster och initiativ. 

Tack för att du har signat upp dig!

Webbshop

KOMMER
SNART

Hösten 2025 släpper vi en bok om att gå från bra service till bäst service, wowservice, och webbkursen "Wowservice för entreprenörer och småföretagare".

bottom of page